在一些生產(chǎn)領域中,用戶需要選購風機控制箱 ,如此重要的電力控制設備,當然要選擇擁有售后保證的廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品。只有大廠家所提供的產(chǎn)品才能夠符合正常需求。
這樣的售后服務,我們應該這樣選擇:
1、提供產(chǎn)品的通電測試
對于風機控制箱的通電測試,需要廠家向用戶提供實地的服務,廠家派員到用戶需要使用風機控制箱的地點,然后進行通電測試,確保風機控制箱能夠正常運轉。
并且進行相應的操作試驗,保證各項功能穩(wěn)定輸出。一系列通電測試之后的風機控制箱,才能夠交給用戶使用。
2、對操作人員的技術培訓
風機控制箱的操作比較專業(yè),尤其是一些產(chǎn)品,在更新?lián)Q代的過程中,更需要廠家提供操作人員的技術培訓,廠家必須保證對操作人員培訓到位,任何功能的使用都應該有講解,確保這些操作人員能夠單獨完成設備操作。
3、定期維護服務
風機控制箱再安裝到位以后,廠家還要進行定期的維護,這才能確保設備排除各種安全隱患,甚至在發(fā)生故障之前就發(fā)現(xiàn)問題所在,就類似于中醫(yī)的治未病,這也是一個大廠家為用戶提供的基本服務。
4、故障的迅速響應
當風機控制箱在運行過程中發(fā)生問題的時候,用戶可以隨時向廠家進行故障反饋,請求得到技術支援。大廠家會迅速派員到達故障現(xiàn)場,為用戶解決燃眉之急。
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